Сервис личных помощников

Заказать столик в ресторане
Заказать билеты
Оформить доставку
Поездка
Товары

Сервис
личных помощников

Вот что нам поручают клиенты
может:
«Смарт»
3 поручения
в день
  • Найдем информацию и напомним о делах
  • Закажем и доставим товары и услуги
  • Организуем экспресс-доставку
  • Забронируем столик в ресторане
«Смарт+»
5 поручений
в день
  • Внесем дела в ваш личный календарь
  • Постоим за вас в очереди
  • Организуем частное мероприятие
  • Организуем туристическую поездку
«Бизнес»
5 поручений
в день
  • Составим для вас таблицы и документы
  • Расшифруем аудио- и видео файлы
  • Создадим личный виртуальный органайзер
  • Займемся ведением бизнес-аккаунтов
«Премиум»
8 поручений
неограничено
  • Все возможности трех тарифов в одном
  • Неограниченное количество поручений
  • Работа с поручениями на двух языках — русском и английском
  • Ежедневно на связи самые опытные помощники WANT

Как давать поручения?

Привет, я ваш личный помощник WANT. Каждый день с 10 до 22 я буду выполнять ваши поручения
Давай попробуем
Жду
Ваших
Поручений!
Заказать столик в ресторане Заказать билеты Оформить доставку Поездка Товары
Каждый день с 10:00 до 22:00 я буду выполнять ваши поручения

Читайте о WANT в СМИ

Читайте о сервисе личных помощников WANT в СМИ

FAQ

Чаще всего именно эти вопросы интересуют клиентов WANT
1
Я оплатил подписку. Что дальше?

Дальше вы можете начать работать с WANT. Просто отправьте первое поручение личному помощнику так, как вам удобно: в любимом мессенджере, через приложение WANT или даже по телефону.

2
За мной закрепят одного помощника?

Нет, с вами будут работать два помощника – и с периодичностью раз в два дня они будут меняться.

3
Новому помощнику мне нужно заново давать инструкции?

Нет, вам не понадобится ничего объяснять заново, потому что для каждого клиента предусмотрен личный профайл, где хранятся все его предпочтения и задания.

4
Вы работаете только в Москве?

Нет, не только. Наш офис находится в Москве, мы работаем по московскому времени, но наши клиенты пользуются услугами личных помощников по всему миру. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы справиться с любым поручением в любой точке мира. Окончательное решение всегда зависит от индивидуальных параметров поручения.

5
Я могу пользоваться сервисом, если я не из России или же нахожусь в отъезде?

Да, конечно же. Вы можете стать клиентом сервиса, находясь в другой стране, или же работать с помощником, находясь в отъезде. При работе обязательно надо учесть тот факт, что помощники работают каждый день по московскому времени с 10.00 до 22.00. Клиентам из других стран мы рекомендуем писать по вопросам оплаты напрямую в чаты, минуя телефонный звонок. Так быстрее и удобнее.

6
Деньги за подписку на сервис будут списываться автоматически?

Все верно. Мы не потревожим вас и будем автоматически возобновлять вашу подписку регулярно. Это будет происходить в один и тот же календарный день – в соответствии с днем приобретения вашей подписки. А за три дня до списания мы напомним вам об оплате в чате.

7
А если на моей карте не будет денег?

Мы напишем вам в чат о том, что оплата не прошла и дадим ссылку на оплату подписки. Если мы дважды не сможем провести ежемесячное списание оплаты подписки на тариф - то возможность давать новые поручения будет приостановлена. Ровно до того момента, когда вы сможете оплатить подписку.

8
Как оплачиваются услуги или товары, заказанные через сервис?

Мы предлагаем вам два способа оплаты заказов: предоплата банковской картой онлайн или же наличными исполнителю / курьеру. Если вы выбрали предоплату заказа онлайн, то личный помощник направит ссылку на оплату любым удобным для вас способом. Также вы можете оплатить заказ самостоятельно в мобильном приложении «WANT-Сервис личных помощников».

9
Можете ли вы самостоятельно cписать деньги за товар или услугу с прикрепленной к аккаунту банковской карты?

Нет, потому что в соответствии с положением Центрального банка РФ операции по банковским картам совершаются самим держателем карты. Но вы можете «привязать» банковскую карту в личном кабинете мобильного приложения «WANT-Сервис личных помощников». В таком случае при оплате всех ваших заказов данные карты будут заполняться автоматически.

10
Могу ли я доверить вам конфиденциальные рабочие документы?

Да, конечно же. В этом случае ваши рабочие документы приравниваются к вашим персональным данным. Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании Политики конфиденциальности. Вам не о чем волноваться.

11
Можно ли делить помощника с другом, коллегой или супругом?

К сожалению, нет. Правилами нашего сервиса, описанными в Пользовательском соглашении, запрещено использование результатов оказания услуг в интересах третьих лиц или в своей предпринимательской деятельности. Личный помощник всегда будет только вашим.

12
Могу ли я поменять помощника и начать работать с другим?

Нет проблем. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов – и мы оперативно подберем помощника WANT, с которым вам будет комфортно работать.

13
Правда ли, что рамках тарифа ПРЕМИУМ помощникам можно давать сколько угодно поручений в день?

Тариф ПРЕМИУМ – это расширенная версия тарифа БИЗНЕС, ключевое отличие – неограниченное количество поручений (то есть более 5 в день). Конечно, же, количество поручений небесконечно. Схема работы такая: помощник принимает все задания клиента, совместно с ним определяет их приоритетность и сроки выполнения. Да, мы не можем ускорить выполнение заданий – но мы можем установить точный тайминг по вашей задаче и срок ее реализации.

14
Могу ли я отменить подписку?

Конечно. Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов или напишите о своем желании в чате помощнику WANT – и мы выполним ваш запрос. Если вы уже оплатили подписку на WANT, то ваш запрос на отмену подписки вступит в силу только в следующем месяце или на следующей неделе (в зависимости от вашего тарифа). К сожалению, мы не практикуем возмещение средств за дни без поручений в рамках уже оплаченного тарифа.

15
Вы работаете в дни выходных и праздников?

Мы работаем каждый день с 10.00 до 22.00, включая субботу и воскресенье. Нерабочими днями сервиса WANT являются 1 и 2 января и 9 мая.

Вы хотите Личного помощника ,
который будет выполнять ваши поручения?
Есть вопрос?