Сервис личных помощников WANT — ждём ваших поручений

Скачать в App Store

Пользовательское соглашение WANT с конечным пользователем

1. Термины

УРБО – Общество с ограниченной ответственностью «УРБО», зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРН 1167746587590, ИНН 7730206159) и обладающее исключительными правами на Сайт и Приложение в полном объеме.

Пользователь - посетитель ресурсов сети Интернет, в том числе Сайта и Приложения.

Пользовательское соглашение - настоящее соглашение и иные правила и документы, регламентирующие работу Сайта и Приложения или определяющие порядок их использования.

Сайт - Интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по адресу в сети Интернет: https://want.ru/.

Приложение - программа для ЭВМ под названием «WANT-Сервис личных помощников» в виде приложения для мобильных устройств на базе Apple iOS, которое позволяет Пользователям получать доступ к услугам, информация о которых представлена на Сайте.

Услуга – предоставляемая УРБО в результате оформления Пользователем Подписки платная услуга по консультированию, подбору, бронированию, оформлению заказов на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, с возможностью их выкупа и доставки силами третьих лиц, действующих на основании договора с УРБО, по поручению и за счет Пользователя.

Подписка - Заказ на получение регулярного оказания Услуг Пользователю, предусмотренных условиями настоящего Пользовательского соглашения. Подписка подразумевает ежемесячное членство по получению услуг Пользователем.

Заказ – надлежащим образом оформленный первичный заказ Пользователя на отдельные пакеты Услуг (Тарифы) из перечня, представленного на Сайте и/или в Приложении, указанные Пользователем при оформлении заявки на приобретение по цене и на условиях, действующих в момент оформления такой заявки.

Учетные данные — уникальный логин (номер мобильного телефона Пользователя) и пароль, создаваемые самостоятельно Пользователем в процессе Регистрации на Сайте или в Приложении либо измененные в дальнейшем Пользователем через Личный кабинет, используемые для доступа в Личный кабинет после авторизации Пользователя на Сайте или в Приложении.

Регистрация — совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте и в Приложении инструкциями, включая предоставление Учетных данных и иной информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Сайта и Приложения в целях формирования Личного кабинета и получения доступа к Услугам, в том числе через Приложение.

Сведения — любые материалы и информация, предоставляемые Пользователем в связи с использованием Сайта и/или Приложения.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования Сайта и Приложения, а также взаимоотношения, возникающие между Пользователями и УРБО при использовании Сайта и Приложения.

2.2. УРБО принадлежат исключительные права на Приложение и Сайт, в том числе исключительные права на любые входящие в их состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения). Использование Приложения и Сайта не предусматривает передачу прав на них или их компоненты. Лицу, использующему Приложение и Сайт, предоставляется ограниченное право на их использование в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.

2.3. Настоящее Пользовательское соглашение является офертой, адресованной неопределенному кругу лиц и содержащей предложение УРБО считать себя заключившим договор использования Сайта и/или Приложения и электронного взаимодействия, осуществляемого посредством Сайта и/или Приложения, на изложенных в Пользовательском соглашении условиях с лицом, принявшим оферту (статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации). Срок действия оферты не ограничен. Надлежащим акцептом данного Пользовательского соглашения как оферты согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Пользователем действий, предусмотренных пунктом 2.4 Пользовательского соглашения.

2.4. Пользователь соглашается заключить договор об использовании Сайта и Приложения на условиях, изложенных в Пользовательском соглашении с момента совершения одного из следующих конклюдентных действий:

  • регистрации в Приложении;

  • регистрации на Сайте;

  • оформления Подписки;

  • получения Услуг посредством телефонной связи или при помощи обмена текстовыми сообщениями и медиа-файлами различных форматов в мессенджерах.

2.5. Условия Пользовательского соглашения могут быть приняты Пользователем исключительно в целом (пункт 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации). После принятия условий настоящего Пользовательского соглашения Пользователем они приобретают силу договора, заключенного между УРБО и Пользователем, при этом такой договор как бумажный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.

2.6. Осуществляя доступ к Сайту и/или к Приложению и заключая таким образом настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Пользовательского соглашения, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация) либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение Пользовательского соглашения. УРБО вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.

2.7. Заключение Пользовательского соглашения WANT означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения WANT и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия УРБО на обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности WANT.

3. Услуги

3.1. УРБО предоставляет платные услуги по консультированию, подбору, бронированию, оформлению заказов на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, с возможностью их выкупа и доставки силами третьих лиц, действующих на основании договора с УРБО по поручению и за счет Пользователя, сгруппированные в следующие пакеты Услуг (Тарифы):

       3.1.1. Тариф «СМАРТ»

       3.1.2. Тариф «СМАРТ +»

       3.1.3. Тариф «МАМИН ПОМОЩНИК»

       3.1.4. Тариф «БИЗНЕС»

       3.1.5. Тариф «ПРЕМИУМ»

3.2. Тариф «СМАРТ» включает в себя следующий пакет Услуг:

3.2.1. В рамках предоставления пакета Услуг «СМАРТ» УРБО ежедневно на протяжении всего рабочего дня (с 10:00 до 22:00 по московскому времени) на основании поручений Пользователя оказывает следующий перечень услуг, но не более 3-х в день:

  • поиск информации в открытых источниках сети Интернет;

  • поиск любого товара/услуги (в рамках законодательства РФ) с возможностью оформления заказа и организации доставки в любой город России без наценок;

  • поиск исполнителя на любое задание клиента, координация работы исполнителя (по необходимости) и организация возможности проведения безналичной оплаты;

  • организация доставки/экспресс-доставки груза (в рамках законодательства РФ) в любой город России с возможностью согласования времени и места с получателем и с возможностью анонимной доставки;

  • организация подарка- сюрприза (в том числе и анонимно). Включает в себя согласование идеи с клиентом, подбор локации и исполнителей;

  • поиск и покупка билетов с возможностью использовать индивидуальные бонусные программы клиента в компаниях- перевозчиках;

  • подбор ресторана/бара/кафе/караоке с возможностью бронирования и внесения депозита;

  • напоминание о важных делах выбранным клиентом способом (мессенджеры, звонки).

3.2.2. Пользователь понимает и соглашается, что объем предложенных УРБО вариантов реализации каждого поручения Пользователя зависит от запроса Пользователя (критериев поиска) и наличия вариантов, размещенных в свободном доступе, соответствующих запросу Пользователя, и может не соответствовать ожиданиям (предполагаемому объему вариантов) Пользователя. Небольшой объем предложенных УРБО вариантов реализации каждого поручения Пользователя не может являться основанием для предъявления Пользователем требования о возврате уплаченных денежных средств при оплате Подписки.

3.3. Тариф «СМАРТ +» включает в себя следующий пакет Услуг:

3.3.1. В рамках предоставления пакета Услуг «СМАРТ+» УРБО ежедневно на протяжении всего рабочего дня (с 10:00 до 22:00 по московскому времени) на основании поручений Пользователя оказывает следующий перечень услуг, но не более 5-и в день:

  • услуги, перечисленные в пп.3.2.1;

  • функция “Референт WANT”: синхронизация индивидуального календаря с приложением с возможностью занесения информации сотрудниками УРБО;

  • привлечение исполнителя на задачу «постоим за вас в очереди», включая ожидание в очереди в магазине, на выдачу документов, на автограф-сессии;

  • организация частного мероприятия. Включает согласование идеи с клиентом, подбор локации и исполнителей (event агентства, кейтеринг, клинеры), координация всех процессов. С возможностью анонимности заказчика.

  • организация туристической поездки в течение нескольких часов. Подбор пакетного/индивидуального тура под любой бюджет, включая составление индивидуальных маршрутов.

3.3.2. Пользователь понимает и соглашается, что объем предложенных УРБО вариантов реализации каждого поручения Пользователя зависит от запроса Пользователя (критериев поиска) и наличия вариантов, размещенных в свободном доступе, соответствующих запросу Пользователя, и может не соответствовать ожиданиям (предполагаемому объему вариантов) Пользователя. Небольшой объем предложенных УРБО вариантов реализации каждого поручения Пользователя не может являться основанием для предъявления Пользователем требования о возврате уплаченных денежных средств при оплате Подписки.

3.4. Тариф «МАМИН ПОМОЩНИК» включает в себя следующий пакет Услуг:

3.4.1. В рамках предоставления пакета Услуг «МАМИН ПОМОЩНИК» УРБО ежедневно на протяжении всего рабочего дня (с 10:00 до 22:00 по московскому времени) на основании поручений Пользователя оказывает следующий перечень услуг, но не более 5-и в день:

  • услуги, перечисленные в пп.3.2.1;

  • функция “Няня для мамы”: синхронизация личного календаря с приложением с занесением напоминаний сотрудниками УРБО;

  • организация детского праздника. Включает согласование идеи с клиентом, подбор локации и исполнителей (event агентства, аниматоры, обучающие программы, кейтеринг), координация всех процессов;

  • организация семейной/детской туристической поездки, включая поездки в детские лагеря. Подбор пакетного/индивидуального тура под любой бюджет, включая составление индивидуальных маршрутов;

  • привлечение исполнителя на задачу «постоим за вас в очереди», включая ожидание в очереди в магазине, на выдачу документов, на автограф-сессии.

3.4.2. Пользователь понимает и соглашается, что объем предложенных УРБО вариантов реализации каждого поручения Пользователя зависит от запроса Пользователя (критериев поиска) и наличия вариантов, размещенных в свободном доступе, соответствующих запросу Пользователя, и может не соответствовать ожиданиям (предполагаемому объему вариантов) Пользователя. Небольшой объем предложенных УРБО вариантов реализации каждого поручения Пользователя не может являться основанием для предъявления Пользователем требования о возврате уплаченных денежных средств при оплате Подписки.

3.5. Тариф «БИЗНЕС» включает в себя следующий пакет Услуг:

3.5.1. В рамках предоставления пакета Услуг «БИЗНЕС» УРБО ежедневно на протяжении всего рабочего дня (с 10:00 до 22:00 по московскому времени) на основании поручений Пользователя оказывает следующий перечень услуг, но не более 5-и в день:

  • услуги, перечисленные в пп.3.3.1;

  • функция “Депозит WANT”: позволяет хранить и использовать средства для оплаты покупок и услуг в приложении;

  • составление сводных таблиц и прочих документов в любом программном обеспечении, включая GoogleDocs, Trello, Slack, BaseCamp;

  • преобразование рукописного текста, текста с фото, текста в графических редакторах в текстовый формат;

  • транскрибация аудио и видео файлов;

  • маркетинговый мини-анализ рынка в открытых источниках, систематизация и структурирование информации;

  • создание виртуального личного органайзера: напоминания, синхронизация бизнес-встреч, организация переговоров, звонки в исполнительные органы власти (например, управление МВД), службы (например, Налоговая служба), ведомства (выписка из ЕГРП), подборка актуальной информации (погода, биржевые сводки, новости, гороскопы и т.д.);

  • ведение бизнес-аккаунтов на рекрутинговых сайтах;

  • организация деловых поездок с возможностью использовать индивидуальные бонусные программы клиента в компаниях-перевозчиках;

  • организация встречи деловых партнеров в аэропорту/на вокзале, с возможностью предоставления личного водителя, брони гостиниц, организации досуга.

3.5.2. Пользователь понимает и соглашается, что объем предложенных УРБО вариантов реализации каждого поручения Пользователя зависит от запроса Пользователя (критериев поиска) и наличия вариантов, размещенных в свободном доступе, соответствующих запросу Пользователя, и может не соответствовать ожиданиям (предполагаемому объему вариантов) Пользователя. Небольшой объем предложенных УРБО вариантов реализации каждого поручения Пользователя не может являться основанием для предъявления Пользователем требования о возврате уплаченных денежных средств при оплате Подписки.

3.6. Тариф «ПРЕМИУМ» включает в себя следующий пакет Услуг:

3.6.1. В рамках предоставления пакета Услуг «ПРЕМИУМ» УРБО ежедневно на протяжении всего рабочего дня (с 10:00 до 22:00 по московскому времени) на основании поручений Пользователя оказывает следующий перечень услуг, при этом количество поручений не ограничено:

  • услуги, перечисленные в пп.3.5.1;

  • возможность получения программ лояльности, актуальных на дату поручения.

3.6.2. Пользователь понимает и соглашается, что объем предложенных УРБО вариантов реализации каждого поручения Пользователя зависит от запроса Пользователя (критериев поиска) и наличия вариантов, размещенных в свободном доступе, соответствующих запросу Пользователя, и может не соответствовать ожиданиям (предполагаемому объему вариантов) Пользователя. Небольшой объем предложенных УРБО вариантов реализации каждого поручения Пользователя не может являться основанием для предъявления Пользователем требования о возврате уплаченных денежных средств при оплате Подписки.

3.7. Цены на пакеты Услуг (Тарифы) сообщаются Пользователю в рублях в интерфейсе Сайта или в Приложении, при помощи обмена текстовыми сообщениями и медиа-файлами различных форматов в мессенджерах, а также посредством телефонной связи, и действуют на момент оплаты.

3.8. Оплата Услуг производится Пользователем путем оплаты соответствующей Подписки с указанием пакета Услуг (Тарифа) в соответствии с разделом 4 настоящего Пользовательского соглашения.

3.9. Условия оказания Услуг считаются принятыми Пользователем с момента оплаты Подписки в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Пользовательского соглашения или соответствующим разделом на Сайте и/или в Приложении.

3.10. Период и условия действия Услуги устанавливается разделом 4 настоящего Пользовательского соглашения или соответствующим разделом на Сайте и/или в Приложении. По окончании периода действия Услуги, Услуги считаются оказанными УРБО в полном объеме и надлежащим образом.

3.11. Услуги предоставляются исключительно Пользователям, отвечающим требованиям п.2.6 настоящего Пользовательского соглашения.

3.12. УРБО вправе без специального уведомления об этом Пользователя изменять в одностороннем порядке цены на Услуги путем установления на пакеты Услуг новых цен (Тарифов), доступных для ознакомления через интерфейс Сайта и/или Приложения, в том числе при заказе пакетов Услуг, при этом продолжение использования ранее заказанных пакетов Услуг по новым ценам (Тарифам) означает согласие Пользователя с такими изменениями. Оплата пакетов Услуг осуществляется Пользователем по действующим на момент оплаты ценам (Тарифам) на пакеты Услуг.

3.13. Перечень и/или условия оказания Услуг могут быть дополнены и/или изменены УРБО по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте и в Приложении. Пользование Услугами после публикации на Сайте и в Приложении изменений означает согласие Пользователя со всеми изменениями.

3.14. Пользователь соглашается с тем, что при оформлении заказов по поручению и за счет Пользователя на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, обязательства по реализации таких товаров/услуг возникают непосредственно у третьих лиц.

3.15. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что УРБО не несет ответственности за качество поставляемых товаров и оказанных услуг, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, переданной третьим лицам для выполнения поручений Пользователя, а также за сбои в работе платежных систем.

3.16. Пользователь соглашается с тем, что третьи лица, осуществляющие реализацию товаров/услуг, являются независимыми операторами, действующими отдельно от УРБО.

3.17. Пользователь соглашается с тем, что третьи лица, осуществляющие реализацию товаров/услуг, несут единоличную ответственность за качество, функционирование и безопасность реализованных товаров/услуг. УРБО не несет никакой ответственности в отношении вышеуказанного.

3.18. УРБО вправе незамедлительно приостановить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем любого из своих обязательств, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу Сайта и Приложения, до полного устранения допущенного нарушения.

4. Подписка

4.1. Пользователь получает возможность оформить и оплатить Подписку на получение регулярного оказания Услуг, предусмотренных условиями настоящего Пользовательского соглашения, выполнив одно из конклюдентных действий, приведенных ниже:

  • Осуществив авторизацию на Сайте и/или в Приложении;

  • Предоставив запрашиваемые для авторизации персональные данные посредством телефонной связи или при помощи обмена текстовыми сообщениями и медиа-файлами различных форматов в мессенджерах.

4.2. Подписка на регулярное получение Услуг – автоматическое создание и оформление надлежащим образом первичного Заказа Пользователя на оказание Услуг на регулярной основе. В результате оплаты Подписки Пользователь приобретает регулярное, автоматически возобновляемое членство по получению Услуг. В соответствии с приобретенной Пользователем Подписке, УРБО взимает регулярные членские взносы без дополнительного согласования с Пользователем.

4.3. До момента оплаты Подписки Пользователь должен внимательно ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и всеми иными документами, регламентирующими работу Сайта и Приложения.

4.4. Приобретение Подписки возможно только с помощью оплаты банковскими картами.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ:

4.5. УРБО будет автоматически возобновлять Вашу Подписку (членство) регулярно и периодически в один и тот же календарный день в соответствии с днем приобретения первичного Заказа по Подписке, как уполномоченный Вами в процессе регистрации и оформления этой Подписки (членства).

Автоматическое возобновление в данном случае обозначает:

  • Взимание с банковской карты действующих регулярный платежей (членских взносов);

  • Продление регулярного, автоматически возобновляемого членства по получению Услуг.

4.6. Если с Вашей банковской карты не могут быть списаны необходимые средства по любой причине, УРБО оставляет за собой право либо приостановить, либо прекратить действие Вашей Подписки (членства) и, как следствие, оказание каких-либо Услуг.

4.7. Вы имеете право отказаться от приобретенной ранее Подписки (членства) в любой момент следующими способами:

  • Перейдите в Приложении в раздел «Профиль», авторизуйтесь по Вашим регистрационным данным, выберите «Изменить тариф», а затем следуйте инструкции по прекращению действия Подписки;

  • Свяжитесь с УРБО с помощью направления электронного письма на электронный адрес support@want.ru или по телефону +7 (499) 709-77-33 и коротко изложите Ваш запрос.

4.8. Запросы на прекращение действия Подписки, полученные в течение первого периода действия, вступают в силу после завершения текущего периода действия Подписки.

4.9. УРБО требуется разумное количество времени для корректной обработки Вашего запроса на отмену Подписки (членства), но не более 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса.

4.10. После обработки Вашего запроса на отмену Подписки, и в результате прекращения действия Вашей Подписки, Вы будете продолжать иметь возможность пользоваться всеми Услугами до конца текущего периода. Оказание Услуг будет прекращено в конце периода, за который Вы произвели оплату. Прекращение действия Вашей подписки не предоставляет Вам возможность иметь право на пропорциональное возмещение любой части оплаченных членский взносов (регулярных платежей) за любые неиспользованные дни текущего периода.

5. Обязательства

5.1. УРБО обязуется:

  • оказать Пользователю Услуги в соответствии с положениями настоящего Пользовательского соглашения, при наличии технической возможности предоставления Услуг;

  • предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, тем не менее, задержки в оказании Услуг возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине УРБО.

5.2. Пользователь обязуется:

  • оплачивать Услуги по действующим в момент оплаты ценам на пакеты Услуг (Тарифы) в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении, а также на Сайте и в Приложении;

  • использовать Услуги исключительно в личных целях.

  • соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения настоящего Пользовательского соглашения и всех иных документов, регламентирующих работу Сайта и Приложения и оказание Услуг;

  • по требованию УРБО предоставить последнему информацию и документы, необходимые для идентификации Пользователя, в том числе при направлении Пользователем в адрес УРБО заявлений, уведомлений, претензий и пр.

5.3. Пользователь понимает и соглашается, что объем предложенных УРБО вариантов реализации каждого поручения Пользователя зависит от запроса Пользователя (критериев поиска) и наличия вариантов, размещенных в свободном доступе, соответствующих запросу Пользователя, и может не соответствовать ожиданиям (предполагаемому объему вариантов) Пользователя. Небольшой объем предложенных УРБО вариантов реализации каждого поручения Пользователя не может являться основанием для предъявления Пользователем требования о возврате уплаченных денежных средств при оплате Подписки.

5.4. Пользователю запрещается использовать результаты оказания Услуг не по назначению, а также в интересах третьих лиц и/или в своей предпринимательской деятельности.

5.5. Осуществляя доступ к Сайту и/или Приложению, Пользователь выражает свое согласие на получение рекламной информации, размещенной на Сайте и/или в Приложении третьими лицами. Пользователь понимает и соглашается, что УРБО не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию, включая сайты, ссылки на которые могут содержаться в соответствующих материалах.

5.6. УРБО не отвечает за невозможность оказания платных Услуг в случае:

  • технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, или утраты доступа в сети Интернет — до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;

  • наличия признаков несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя — на срок действия таких обстоятельств;

  • в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы — на срок действия таких обстоятельств.

5.7. УРБО не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю в результате невозможности пользования Услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

5.8. В случае, если УРБО будет признано ответственным за причинение убытков Пользователю, УРБО несет перед Пользователем ответственность в сумме, не превышающей стоимость заказанной и оплаченной Пользователем, но не полученной по вине УРБО, Услуги.

6. Оплата банковскими картами

6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 N 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты.

6.2. Оплата банковскими картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей «CloudPayments» (https://cloudpayments.ru/) – (далее «CloudPayments»)

6.3. Безопасность и надежность платежей банковскими картами через процессинг CloudPayments подтверждена сертификатом соответствия стандарту PCI DSS версии 2.0.

6.4. Для передачи конфиденциальной информации напрямую от Покупателя на сервер системы CloudPayments используется зашифрованный протокол, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Обработка полученных конфиденциальных данных Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре компании CloudPayments. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные Пользователя недоступны для УРБО.

6.5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6.6. УРБО не имеет доступа к банковской карте клиента и не несет ответственности за данные о ней, вся информация вводится на безопасной странице системы CloudPayments.

6.7. Все вопросы, связанные с трудностью или невозможностью оплатить типами принимаемых карт и др. следует направлять в службу поддержки компании CloudPayments.

6.8. Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами, все Подписки, оформленные на Сайте и/или в Приложении, а также оформленные УРБО по поручению и за счет Пользователя заказы на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, проверяются Продавцом.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что весь контент, находящийся на Сайте и в Приложении, включая программный код, произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения) – (далее «Контент»), являются собственностью УРБО, которая защищена законодательством Российской Федерации, регламентирующим вопросы интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами.

7.2. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, копирование на любых носителях, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Сайта и Приложения возможны только с письменного разрешения УРБО, заверенного печатью и подписью Руководителя. Невыполнение данного требования является нарушением законодательства Российской Федерации, регламентирующего вопросы интеллектуальной собственности, и прочих российских и международных законов. Незнание вышеперечисленных положений не освобождает от ответственности за их нарушение.

7.3. Пользователь не имеет права копировать, воспроизводить, перемещать, компилировать, собирать, распределять, издавать, демонстрировать, выполнять, изменять, загружать, создавать производные работы, передавать или любым другим способом эксплуатировать любые элементы Контента, нарушая условия, установленные в настоящем разделе.

7.4. При использовании любых элементов Контента Сайта необходимо соблюдать следующие требования:

  • при перепечатке, воспроизведении в любой форме, распространении, в том числе в переводе, любых материалов Сайта и/или Приложения в письменной форме четко указывать, что права на Сайт и Приложение принадлежат УРБО;

  • при перепечатке материалов ссылаться на Сайт и/или Приложение, как на источник публикации, и указать иные источники информации, упомянутые в материале. Если материалы размещаются в сети «Интернет», то необходимо указать точные ссылки на материалы, взятые с Сайта;

  • документы и связанные с ними графические изображения, а также иные элементы Контента, расположенные на Сайте и/или в Приложении, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях;

  • никакие документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте и/или в Приложении, не должны изменяться никаким способом;

  • никакие графические изображения, расположенные на Сайте и/или в Приложении, не должны использоваться и воспроизводиться кем-либо отдельно от сопровождающего их текста.

7.5. Используя настоящий Сайт и/или Приложение, Пользователь не приобретает никаких прав или лицензий на Сайт и/или Приложение и элементы Контента, кроме ограниченного права использовать Сайт и/или Приложение в соответствии с условиями и загружать элементы Контента на условиях, изложенных в настоящем разделе.

7.6. Используя Сайт, Вы соглашаетесь соблюдать в полном объеме законодательство Российской Федерации, регламентирующее вопросы интеллектуальной собственности, и прочие российские и международные законы, а также ограничения, содержащиеся на настоящем Сайте.

7.7. Используя Сайт и/или Приложение, Пользователь соглашается своевременно в письменной форме уведомлять УРБО о получении информации о любом неуполномоченном доступе или несанкционированном использовании Сайта и/или Приложения или отдельных элементов его Контента любыми лицами.

7.8. Пользователь соглашается, что Контент, представленный на Сайте и/или в Приложении может являться объектом охраняемых прав интеллектуальной собственности, принадлежащих рекламодателям, которые размещают такой Контент на Сайте и/или в Приложении (или иным лицам или компаниям от их имени).

8. Гарантии и ответственность

8.1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые на Сайте и в Приложении, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая ответственность за содержание размещаемой им информации, в том числе персональных данных, и нарушение прав третьих лиц в отношении Контента, размещаемого на Сайте и в Приложении.

8.2. Пользователь соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая вступает в противоречие или препятствует предоставлению Услуг, создает помехи или затрудняет работу Сайта и/или Приложения.

8.3. Пользователь соглашается не осуществлять доступ (и не пытаться получить доступ) к каким-либо Услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Сайтом и/или в Приложении.

8.4. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что факт выполнения команды (клик, нажатие клавиши и т.п.) через интерфейс Сайта и/или Приложения означает волеизъявление Пользователя в отношении заказа и/или активации Услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Услуг, определенными на Сайте и в Приложении.

8.5. Пользователь соглашается, что он несет исключительную ответственность (и что Сайт и/или Приложение не несет ответственности перед пользователем или какими-либо третьими лицами) за любой Контент, который он создает, передает или отображает на экране в ходе пользования Услугами, а также за все последствия таких действий пользователя (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Сайт и/или Приложение).

8.6. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, признаются совершенными Пользователем и имеющими силу простой электронной подписи. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Пользователя на Сайте и/или в Приложении, номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего логина/пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования Личного кабинета Пользователя и простой электронной подписи. В случае кражи/утери логина или пароля Пользователь самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к Личному кабинету и/или Услугам. УРБО не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю логина или пароля Пользователя, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к Личному кабинету Пользователя.

8.7. Пользователь подтверждает свое согласие с применением УРБО системы автоматического выявления и фиксации нарушений Пользователями условий пользования Сайтом и/или Приложением, регулируемых настоящим Пользовательским соглашением. Отчет системы о выявленных и зафиксированных нарушениях может являться основанием для предъявления УРБО претензий в адрес Пользователя, нарушившего условия настоящего Пользовательского соглашения, в том числе в судебном порядке.

8.8. Пользователь соглашается с тем, что при оформлении заказов по поручению и за счет Пользователя на товары и услуги, реализуемые третьими лицами, обязательства по реализации таких товаров/услуг возникают непосредственно у третьих лиц.

8.9. Пользователь обязуется соблюдать осмотрительность при выборе контрагента, под свою ответственность принимает решение о сделке с третьими лицами, исходя из информации представленной УРБО на Сайте и/или в Приложении, самостоятельно удостоверяясь, что условия сделки являются действительными и легальными.

8.10. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что УРБО не несет ответственности за качество поставляемых товаров и оказанных услуг, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, переданной третьим лицам для выполнения поручений Пользователя, а также за сбои в работе платежных систем.

8.11. Пользователь соглашается с тем, что третьи лица, осуществляющие реализацию товаров/услуг, являются независимыми операторами, действующими отдельно от УРБО.

8.12. Пользователь соглашается с тем, что третьи лица, осуществляющие реализацию товаров/услуг, несут единоличную ответственность за качество, функционирование и безопасность реализованных товаров/услуг. УРБО не несет никакой ответственности в отношении вышеуказанного.

8.13. УРБО не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Пользователем сведений и/или документов, а также возникшего вследствие других нарушений Условий настоящей оферты Пользователем.

8.14. УРБО не несет ответственности за потерю информации Пользователем, а также за искажение информации или потерю сообщения, получаемого с использованием форм связи на Сайте и/или в Приложении.

8.15. УРБО не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ в связи с использованием Сайта и/или Приложения, а также за доступность таких сайтов или информации и последствия их использования Пользователем.

8.16. УРБО не несет ответственности ни в силу настоящего Пользовательского соглашения, ни вследствие правонарушения (включая небрежность), а также в иных случаях перед Пользователем или третьими лицами за любой ущерб или убытки (учитывая косвенные, фактические, последующие), включая, помимо прочего, какой-либо ущерб или убытки в отношении дохода от коммерческой деятельности, не полученной прибыли, деловой репутации, поврежденных или утраченных данных либо документации, понесенные тем или иным лицом вследствие или в связи с использованием Сайта и/или Приложения, даже если УРБО стало известно о возможности возникновения такого ущерба.

8.17. УРБО не гарантирует, что Сайт и/или Приложение являются совместимым с техническим оборудованием и программным обеспечением Пользователя, а также что Сайт, Приложение или их сервер не содержат ошибок или вирусов, иных вредоносных программ любого типа и разновидности и не несет никакой ответственности за любой ущерб, убытки и потери, которые Пользователь может понести в результате использования Сайта и/или Приложения.

8.18. УРБО оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить доступ (заблокировать) Пользователя (в том числе оплатившего Подписку), нарушающего условия настоящего Пользовательского соглашения, в том числе в случае указания недостоверных или чужих персональных данных, а также иных правил, регламентирующих функционирование Сайта и Приложения, при этом УРБО вправе не возвращать денежные средства, полученные от Пользователя.

8.19. В целях пресечения или предотвращения нарушения Пользовательского соглашения и/или причинения ущерба УРБО (например, DDoS-атаки или иные хакерские атаки, неавторизованное УРБО использование программных средств и прочее), УРБО вправе ограничивать доступ Пользователей или третьих лиц к Сайту и/или Приложению путем блокирования доступа к Сайту и/или Приложению соответствующего ip-адреса или диапазона ip-адресов.

8.20. УРБО освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Пользовательское соглашение может быть изменено УРБО без какого-либо специального уведомления. При этом новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда находится на Сайте и в Приложении.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться в УРБО с помощью направления электронного письма на электронный адрес support@want.ru или по телефону +7 (499) 709-77-33 и коротко изложите Ваш запрос. УРБО в максимально короткие и разумные сроки поможет в разрешении возникшей у Пользователя проблемы.

9.3. Ответственность сторон, не установленная настоящей офертой, определяется действующим законодательством РФ.

9.4. Все возникающее споры и разногласия Стороны будут стараться решить путем переговоров, а при не достижении соглашения спор и разногласия будут переданы на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.